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家政服務的現狀分析
- 2021-05-17-

國內家政服務業作為新興產業,在促進就業、精準脫貧、保障民生等方面發揮著重要作用。我國國內服務業雖然發展迅速,但也存在著有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等明顯問題。

近年來,中國頒布了許多促進國內服務業發展的政策,行業迎來了政策紅利期。目前中國國內服務業已經形成了從員工->企業/平臺->家庭消費者的產業鏈。隨著“互聯網+家政服務”時代的到來,“互聯網加國內服務業”也迎來了新的發展機遇,O2O商業模式使得國內服務市場風起云涌。

我國家政服務業基本概況分析:定義、從業人員總量超3000萬人

家政服務業是指以家庭為服務對象,專業人員進入家庭成員住宅,為孕婦、嬰兒、老人、病人和殘疾人提供護理,以及清潔、烹飪等有償服務,滿足家庭生活護理需求的服務業。國內服務業作為一個新興產業,在促進就業、準確脫貧和保障民生方面發揮著重要作用。

根據中國勞動和社會保障研究院發布的《中國國內服務業發展報告(2018年)》,近年來,中國國內服務業規模持續擴大,保持了20%以上的年增長率。2018年,中國國內服務業經營規模達到5762億元,同比增長27.9%,從業人員總數超過3000萬人。

我國家政服務業發展問題明顯

雖然中國國內家政服務業發展迅速,但存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度低等明顯問題。

商務部副部長表示,家政服務產業的發展質量還沒有完全跟上發展速度。服務質量不高,擁有較高專業素質、較強服務技能的家政服務人員總體偏少;

企業小、散、弱特點明顯,連鎖化、品牌化經營的比例很低;

市場存在無序競爭,行業誠信不足,服務人員不安心工作,消費者存在不放心消費等現象。


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